السيد متروك المتروك
الموقع: البحرين
مجموعة شركات المملكة
لعبت مجموعة شركات المملكة دورًا محوريًا في الارتقاء بقطاع البناء في البحرين منذ عشرات السنين. عُرفت الشركة في الأصل باسم مصنع آل متروك، وطرحت في الأسواق طوب الرصف المتشابك ووسعت نشاطها وافتتحت مصنعًا إلكترونيًا في عام 1978. واليوم، تنتج مجموعة شركات المملكة، التي تأسست بشكل رسمي في 2004، الخرسانة الجاهزة ولبنات البناء والأسفلت وحلول التجريف، وتسعى باستمرار إلى تلبية احتياجات السوق. تسنت لنا الفرصة لمقابلة السيد متروك المتروك، الرئيس التنفيذي للعمليات في مجموعة شركات المملكة، وتبادلنا أطراف الحديث عن تاريخ الشركة وريادتها في قطاع البناء وكيف ساهم تعاونها مع شركة كوماتسو في دعم استمرار نجاحها.
عقد من المُعدات المعتمدة والنجاح المستدام
التحالف الإستراتيجي بين مجموعة شركات المملكة وكوماتسو وراء كل مشروع بناء ناجح، هناك توازن دقيق بين الفرق الماهرة والمُعدات الموثوقة. أوضح لنا السيد متروك بشكل أعمق كيف حققت مجموعة شركات المملكة هذا التوازن والتميز في سوق تنافسية. وأضاف "نحن نعمل بلا هوادة لنحقق الصدارة،" "ويتطلب ذلك اختيار المُعدات المناسبة، وتكوين فريق قوي، ما يضمن تماشي كل قرار مع رسالتنا. " تعتبر الشراكة طويلة الأمد بين مجموعة شركات المملكة وكوماتسو وموزعها شركة يوسف خليل المؤيد وأولاده جزءًا أساسيًا من هذه الرؤية. وأوضح السيد متروك "لقد كنا نتعاون مع كوماتسو منذ ما لا يقل عن 10 سنوات حتى الآن، ونحن سعداء للغاية ونشعر بالرضا عن متانة مُعداتهم الاستثنائية وجودتها." "مثلت حفارات نقل الأتربة، والجرافات ذات العجلات، وآلات تمهيد التربة وغيرها من شركة كوماتسو، القوة المحركة وراء نجاح مشاريعنا الكبرى." وساعدت هذه المُعدات مجموعة شركات المملكة، إضافة إلى الدعم المتواصل من كوماتسو، على المحافظة على المعايير العالية للصناعة وتنفيذ المشاريع الطموحة بصفة دورية، ما يمثل وجود شراكة قائمة على الجودة والأداء والثقة.
المعادلة الصحيحة لاختيار مُعدات بناء موثوقة
تحقيق التوازن بين التكلفة والمتانة والأداء عند اختيار مُعدة بناء، تتبع مجموعة شركات المملكة نهجًا شاملاً ودقيقًا لضمان تلبية كل مُعدة لاحتياجاتها التشغيلية. وكما يشرح السيد متروك، فإن تكلفة المُعدة، وسمعة العلامة التجارية، ومدى توفر قطع الغيار، جميعها تمثل عناصر أساسية في عملية اتخاذ القرار في الشركة. ومما له أهمية مماثلة، متانة المُعدة وضمان إمكانية تحمل متطلبات المشاريع في البيئات الصعبة، إضافة إلى جودة خدمة دعم ما بعد البيع التي يوفرها الموزع. لقد استوفت معدات كوماتسو هذه المعايير العالية بصفة مستمرة، وهذا ما أكسبها ثقة مجموعة شركات المملكة عبر السنين. كما يضيف السيد متروك "أثبتت مُعدات كوماتسو أنها استثمار قيم على المدى الطويل، ما يسهم في نجاح مشاريعنا الكبرى مع الحفاظ على قيمتها عند إعادة بيعها والحفاظ على سمعة العلامة التجارية الجيدة" وهي الخصائص التي تطمح كل شركة بناء إلى تحقيقها عند الاستثمار في المُعدات.
تجربة عميل قائمة على الثقة والموثوقية
أكثر من مجرد مورد مُعدات
إضافة إلى موثوقية مُعدات كوماتسو، نجحت الشركة، وذلك بالتعاون مع موزعها شركة يوسف خليل المؤيد وأولاده، في اكتساب سمعة طيبة في مجال خدمة العملاء المتميزة. بدءًا من دعم المبيعات الأولية ووصولاً إلى خدمة ما بعد البيع، فإن التزامهم بالاستجابة والموثوقية هو ما عزز شراكتهم مع مجموعة شركات المملكة، ما يرسخ تفانيهم المشترك في الوفاء بوعد تقديم فائدة معًا.
"لقد كانت شركة يوسف خليل المؤيد وأولاده موردًا موثوقًا به لمُعدات كوماتسو لسنوات عديدة" أضاف السيد متروك. "إنهم دائمًا متواجدون من أجلنا، فنحن لا نعتبرهم مجرد مورد، بل هم امتداد لعائلتنا."
يؤكد هذا الالتزام تجاه خدمة العملاء اعتماد مجموعة شركات المملكة على كوماتسو، وهذا ليس عندما يتعلق الأمر بالمُعدات عالية الأداء فقط ولكن أيضًا بالخدمة والدعم اللازمين للحفاظ على سلاسة سير العمليات.
